ПОМОЩЬ И КОНТАКТЫ
Разберёмся вместе.
Вопрос об аккаунте, очереди или работе редактора — напишите в поддержку.
Почта поддержки: support@veylinora.com. Укажите, что произошло, адрес email аккаунта и название браузера. Не отправляйте пароли, коды подтверждения или чужие персональные данные.
Частые вопросы
Генерация долго стоит в очереди
AI Horde использует свободные ресурсы участников сообщества. Оставьте задачу в очереди или отмените её и попробуйте позже. Обновление страницы не создаёт новый запрос автоматически; очередь можно восстановить после входа.
Забыл пароль Veylinora
Напишите в поддержку с email, указанного в аккаунте. Автоматическое восстановление письмом пока не подключено. Поддержка проверит обращение; никогда не просит сообщать прежний пароль или коды сторонних сервисов.
Как удалить аккаунт и результаты
Войдите в аккаунт, откройте блок аккаунта на главной и выберите удаление. Подтвердите действие паролем Veylinora. Также можно направить запрос на support@veylinora.com; оператор может запросить сведения для подтверждения принадлежности аккаунта.
Можно ли создавать видео
В этой версии можно смотреть и скачивать готовые видеопримеры. Генерация нового видео по описанию не подключена.
Фотография не открывается
Редактор принимает JPEG, PNG и WebP до 25 МБ. Попробуйте уменьшить размер файла или открыть страницу в актуальной версии браузера. Загруженные фотографии обрабатываются на устройстве.
Оператор сервиса
ООО «Информационные Технологии»
ИНН 3317008621 · КПП 331701001 · ОГРН 1023301954081
601901, Владимирская область, г. Ковров, пр-кт Ленина, д. 49/1, помещ. II.